Currently Empty: 0,00 €
Περιγραφή Μαθήματος
Ο θυμός είναι μια οικουμενική εμπειρία. Δεν χρειάζεται να είσαι ψυχολόγος για να καταλάβεις ότι λίγοι άνθρωποι και λίγοι οργανισμοί τον διαχειρίζονται παραγωγικά. Κι όμως, η έρευνα δείχνει ότι όσοι διαχειρίζονται τον θυμό τους στη δουλειά είναι πολύ πιο επιτυχημένοι. Ο συνάδελφος που θέτει εποικοδομητικά ένα πρόβλημα συμπεριφοράς βοηθά την ομάδα του να πετύχει και αποφεύγει τις καταστροφικές συγκρούσεις· ο υπάλληλος εξυπηρέτησης που εκτονώνει έναν θυμωμένο πελάτη κρατά τον πελάτη πιστό — και τη δική του μέρα πιο ήρεμη.
Μέσα από 8 πρακτικές ενότητες, θα δεις πώς λειτουργεί η διαδικασία του θυμού, πώς επηρεάζει τη σκέψη σου και ποιοι τύποι συμπεριφοράς κρύβονται πίσω από τις αντιδράσεις των άλλων. Θα αποκτήσεις εργαλεία όπως το ημερολόγιο θυμού, στρατηγικές αντιμετώπισης, τεχνικές χαλάρωσης και τη διεκδικητική φόρμουλα επικοινωνίας. Κάθε ενότητα συνδυάζει σύντομη θεωρία με πρακτικά παραδείγματα, ερωτήματα αναστοχασμού και εργαλεία που εφαρμόζεις αμέσως στην καθημερινότητά σου.
Τι θα Μάθεις;
- Να αναγνωρίζεις πώς ο θυμός επηρεάζει το σώμα, το μυαλό και τη συμπεριφορά σου
- Να χρησιμοποιείς τη μέθοδο πέντε βημάτων για να σπάσεις παλιά πρότυπα και να υιοθετήσεις ένα μοντέλο διεκδικητικής έκφρασης θυμού
- Να χρησιμοποιείς ημερολόγιο θυμού για να εντοπίζεις τις εκρηκτικές σου αντιδράσεις και τα ερεθίσματά τους
- Να ελέγχεις τα συναισθήματά σου όταν έρχεσαι αντιμέτωπος με τον θυμό άλλων
- Να εντοπίζεις τρόπους που βοηθούν τους άλλους να διαχειριστούν με ασφάλεια τον θυμό τους
- Να επικοινωνείς με τους άλλους με διεκδικητικό και εποικοδομητικό τρόπο
Το μάθημα απευθύνεται σε κάθε επαγγελματία που θέλει να διαχειρίζεται πιο ψύχραιμα τις εντάσεις — υπεύθυνους ομάδων, στελέχη εξυπηρέτησης πελατών, εργαζόμενους σε περιβάλλοντα υψηλής πίεσης και όποιον θέλει να μετατρέπει τον θυμό σε εποικοδομητική επικοινωνία.
Curriculum
- 8 Sections
- 8 Lessons
- ≈ 1,5 ώρα
Expand all sectionsCollapse all sections
- 1. Επισκόπηση Μαθήματος
Γνώρισε τους στόχους του μαθήματος και σκέψου τι θέλεις να αλλάξεις στον τρόπο που διαχειρίζεσαι τον θυμό.
- 2. Τι Είναι ο Θυμός;
Κατανόησε τη φύση του θυμού και τις πέντε διαστάσεις του, και ανασκόπησε τις δικές σου εμπειρίες.
- 3. Κόστη και Ανταμοιβές
Δες τι σου κοστίζει πραγματικά ο θυμός και γιατί η ανακούφιση που προσφέρει δεν διαρκεί.
- 4. Η Διαδικασία του Θυμού
Μάθε πώς ο πόνος και οι σκανδαλιστικές σκέψεις γεννούν θυμό και χρησιμοποίησε ένα ημερολόγιο θυμού.
- 5. Πώς ο Θυμός Επηρεάζει τη Σκέψη;
Αναγνώρισε τέσσερις μορφές παραμορφωμένης σκέψης και μάθε να ελέγχεις σκέψεις και συμπεριφορά.
- 6. Κατανόηση Τύπων Συμπεριφοράς
Γνώρισε τον επιθετικό, τον παθητικά-επιθετικό, τον παθητικό και τον διεκδικητικό τύπο συμπεριφοράς.
- 7. Διαχείριση Θυμού
Εφάρμοσε στρατηγικές αντιμετώπισης, το δικό σου «καταφύγιο» και τεχνικές χαλάρωσης.
- 8. Συμβουλές και Τεχνικές Επικοινωνίας
Κάνε καλές ερωτήσεις, άκου ενεργητικά και χρησιμοποίησε τη διεκδικητική φόρμουλα.
- 45 λεπτά βίντεο + ασκήσεις, self-assessment και πλάνο δράσης
- Καθοδήγηση μέσα από ρεαλιστικά παραδείγματα και σενάρια
- Πρακτικές ασκήσεις και ερωτήματα αναστοχασμού σε κάθε ενότητα
- Self-assessment πριν και μετά το μάθημα (10 + 10 ερωτήσεις), για να δεις την πρόοδό σου
- Εξειδικευμένο υλικό μαθήματος (οδηγός γρήγορης αναφοράς, προσωπικό πλάνο δράσης)
- Προ-Εργασία (Pre-Assignment) σε downloadable αρχείο, για να την ολοκληρώσεις πριν ξεκινήσεις
- Εξατομικευμένο Πιστοποιητικό Ολοκλήρωσης
Course Includes:
- Price:20,00 €
- Instructor:LearningHub
- Duration:≈ 1,5 ώρα
Lessons:8- Students:0
- Language:Ελληνικά
- Certifications:Yes
